选品与询价
依据你的品类与预算建立候选清单，逐一核实供应商资质与报价构成。
- 多供应商比价记录
- 规格书与实物图核对
- 报价有效期书面确认
CORE SERVICES
六项能力，覆盖跨境采购的主要环节
我们不做模糊报价，也不以低价引流再追加费用。日本花泽商店网站把服务拆成可单独委托的模块，你可以只采购其中一环，也可以整包委托。
样品与验货
大货前先看样，抽检环节按约定标准出具记录，减少到货后的争议。
- 样品封存与编号
- 按比例抽检拍照
- 异常批次即时通报
合规与单证
梳理商品所需的申报要素与随附文件，提前发现资料缺口。
- 商品归类建议
- 单证清单逐项核对
- 风险点书面提示
集货与打包
多批次合并、二次包装与加固，按运输方式匹配合适的装载方案。
- 拆箱合箱方案
- 称重量方留底
- 易碎品加固处理
跨境发运
根据时效与成本给出线路选项，运输轨迹与节点状态同步更新。
- 多线路方案对比
- 关键节点主动通知
- 异常情况处理预案
对账与售后
费用明细逐条列示，售后问题按责任归属跟进，不推诿不拖延。
- 明细化费用清单
- 问题工单编号追踪
- 结案结论书面归档
SERVICE PROCESS
四步走完一个采购委托
流程固定、责任明确，是长期合作最省心的前提。每一步都有交付物，你可以随时查看进度。
需求受理与建档
确认品类、数量、预算与交付时间，建立专属委托档案并指定对接人，同步给出可执行的时间表。
方案与报价确认
输出供应商比选结果、费用构成与风险提示。所有条款书面确认后再进入执行，避免中途加项。
执行与节点反馈
采购、验货、集货、发运各节点按计划推进，关键动作附照片或记录，异常情况第一时间通报。
交付验收与结案
到货核对数量与状态，出具费用明细完成对账，售后问题进入工单流程直至结案归档。
流程保障：每一份委托都会生成独立编号，报价单、确认记录、验货图文与对账单按编号归档，任何时候都能回溯当时的约定内容。
获取流程说明文档
FEEDBACK & CASES
客户怎么评价这套流程
以下反馈来自长期委托客户，侧重流程体验与沟通效率，不涉及具体商品价格。
★★★★★
“最初担心跨境采购扯皮，试了一单之后发现报价拆得很细，哪些是采购成本、哪些是操作费用一目了然。后面几单基本都是照流程走，沟通成本明显下来了。”
林先生华东 · 家居用品贸易商
★★★★★
“我们做小批量多批次，最怕集货环节乱。他们在合箱前会把称重和件数发过来确认，到货后数量和清单一致，这点让我们财务对账轻松很多。”
周女士华南 · 精品零售运营
★★★★☆
“有一批货验货时发现了外箱破损，他们主动拍照说明并给了两个处理方案，没有等到我这边发现问题才解释。这种前置沟通是我们愿意长期合作的原因。”
陈先生华北 · 电商供应链负责人
FAQ & CONTACT
先把问题问清楚，再决定是否合作
下面是委托前最常被问到的几件事。若你的情况更特殊，直接联系我们，我们会给出书面答复。
第一次委托需要准备哪些资料？
建议准备商品名称与用途、目标数量、可接受的价格区间、期望到货时间，以及是否有特殊包装或标识要求。资料越完整，询价结果越接近可执行方案；资料不全也可以先沟通，我们会列出待补充清单。
报价里通常包含哪些费用？
报价会拆分为商品成本、操作服务费、包装与集货费用、跨境运输费用及其他代垫项目，每项单独列示。不会在流程中途以模糊理由追加费用，确需变更时会先书面征得同意。
如何确认商品质量与数量？
大货前可安排样品确认并封存编号；生产完成后按约定比例抽检，提供照片与检查记录。集货环节核对件数与重量，交付时你方再行验收，发现问题可按工单流程追溯。
遇到运输延误或货损怎么处理？
我们会在发现异常后主动通知，并说明当前状态与可选处理方案。责任归属依据运输条款与检查记录判定，处理过程有工单编号可查，结案后出具书面结论。
是否支持长期框架合作？
支持。长期客户可约定固定对接人、结账周期与服务优先级，并按季度回顾合作情况。框架合作同样以书面条款为准，便于双方内部审批与归档。