设备状态快查
按机型与序列号规则核对设备基础信息，快速确认当前所处的支持阶段与可用服务范围。
快速定位核心功能
六项基础能力，覆盖从「查状态」到「出结论」的完整链路。每项都可以单独使用，也可以串联执行。
系统版本比对
对照当前可用版本清单，判断你手上的系统是否需要更新，并给出升级前应准备的事项清单。
版本核对故障现象索引
按「不能开机 / 无法充电 / 连接异常 / 速度变慢」等常见表现归类，直接跳到对应处理路径。
症状分流重置与恢复指引
提供分步操作说明，明确每一步的风险与前置备份要求，避免在恢复过程中丢失数据。
操作步骤账户与安全核查
检查登录状态、双重验证与受信任设备配置，确认账户环境是否处于正常且可控的状态。
安全核验排查记录导出
把本次自查的输入与结论整理成一页摘要，便于后续沟通时提供准确的问题描述。
结果留档三步走完一轮排查
不做多余选择。选问题、填信息、看结论，全过程通常在几分钟内完成。
选择问题类型
从功能卡片或现象索引里挑一个最贴近的入口，系统会只保留相关的问题项，减少干扰。
填写关键信息
按提示填写机型、系统版本与具体表现。信息越准确，给出的处理路径越具体。
执行并复核
按顺序执行给出的步骤，完成后回到结果页复核状态。若未解决，导出记录再进一步处理。
常见问题
关于使用方式与结果解读的高频疑问，先看这里通常能省下不少时间。
这个工具需要安装软件吗？
不需要。所有排查流程都在浏览器里完成，打开页面即可开始，关闭后不会在本地留下安装内容。
填写的设备信息会被保存吗？
默认只在当前会话内用于生成结论。若你主动使用「导出摘要」，才会得到一份可保存的本地结果文件。
自查没解决，下一步做什么？
先导出排查记录，再带着记录去进一步处理。记录里包含机型、版本与已尝试的步骤，能显著减少重复沟通。
为什么建议先备份再重置？
重置类操作不可撤销。先备份可以在操作失败或结果不符合预期时，把设备恢复到可用状态。
结果里的步骤必须按顺序执行吗？
建议按顺序。步骤之间存在依赖关系，跳步容易得到误导性的中间状态，反而增加判断成本。
更新日志
功能与文案的调整记录，按时间倒序排列。
- 新增「排查记录导出」，支持把本次自查结果整理为一页摘要。
- 故障现象索引扩充为四大类，并优化了移动端单列展示的顺序。
- 系统版本比对模块重构，步骤说明更短、更明确，减少来回翻页。
- 调整整体配色与对比度，提升小屏阅读时的可辨识度。